Gaya APA
Rangkuti, F. (2017).
Costemer Care Excellence Meningkatkan Kinerja Perusahaan melalui Pelayanan Prima .
Jakarta:
GRAMEDIA PUSTAKA UTAMA.
Gaya MLA
Rangkuti, Freddy.
"Costemer Care Excellence Meningkatkan Kinerja Perusahaan melalui Pelayanan Prima".
Jakarta:
GRAMEDIA PUSTAKA UTAMA,
2017.
Text.