Ditapis dengan
Costemer Care Excellence Meningkatkan Kinerja Perusahaan melalui Pelayanan Prima
Saat ini, customer service yang hanya bertujuan memenuhi ekspektasi serta kepuasan pelanggan tidak lagi mampu mengatasi masalah-masalah yang dihadapi perusahaan. Perusahaan membutuhkan konsep layanan yang lebih proaktif, lebih peduli terhadap pelanggan, lebih memperhatikan perubahan perilaku pelanggan, dan lebih dekat dengan pelanggan sehingga pelanggan memiliki ikatan yang kuat dengan perusaha…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 978-602-03-3694-7
- Deskripsi Fisik
- ix, 395 hal, 21 cm
- Judul Seri
- Plus Analisis Kasus Jasa Raharja
- No. Panggil
- 658.31 FRE c
Pendidikan Pencak Silat Membangun Jati Diri dan Karakter Bangsa
Pendidikan jasmani dan olahraga di sekolah memiliki potensi yang sangat strategis dalam mengembangkan karakter yang baik. Berbagai aktivitas jasmani dan olahraga tidak diragukan lagi penuh dengan adegan interaksi sosial yang berdampak pada meningkatnya karakter baik siswa. Olahraga pencak silat sebagai bagian dari program pendidikan jasmani dan olahraga merupakan wahana yang dapat mengembang…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 978-979-692-166-9
- Deskripsi Fisik
- xiv, 190 hal; Ilus, 24 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 796.8 MUL p
Tips & Strategi IELTS Reach the Peak
Buku tips dan strategi IELTS ini didesain untuk memberikan kepercayaan diri kepada peserta tes IELTS dalam mengerjakan soal dengan target mencapai maksimal bandscore. Hal tersebut harus ditempuh dengan cara, peserta tes mempelajari contoh-contoh soal seperti pada tes IELTS sebenarnya. Selanjutnya, memahami tips dan strategi menjawab secara cepat dan tepat. Terakhir, mempelajari contoh-contoh ja…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 978-979-29-7095-1
- Deskripsi Fisik
- vi, 282 hal; Ilus, 21 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 425 FAU t
Yusuf dan Mentari
Allah, jika engkau masih mencintaiku dan berkenan aku berjalan di jalan lurus-Mu, izinkan aku menjaga kehormatan ini sampai bertemu jodohku. Lahir dari seorang pelacur, kehilangan ayah, miskin, plus peraih nilai jongkok di sekolah. Mentari tentu saja tidak menginginkan itu. Setelah kabur dari rumah sendiri, Ia bekerja di toko roti sambil meneruskan sekolah. Tapi orang-orang suruhan ibunya, …
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 978-602-391-108-0
- Deskripsi Fisik
- 344 hal, 19 cm
- Judul Seri
- Akankah ia lari dari perasaaan cinta?
- No. Panggil
- 813 IRM y
Layla Majnun
Qays–putra penguasa bernama Syed Omri–adalah penerus yang cukup lama dinanti kehadirannya. Ia menjadi spesial dengan darah bangsawan serta kecerdasan yang menonjol. Sehingga, wajar kalau dia menjadi kebanggaan orang tuanya. Cinta hadir di hatinya, dibawa oleh seorang gadis cantik bernama Layla. Percintaan mereka berjalan cukup panjang, awalnya diam-diam hingga akhirnya tercium oleh publi…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 978-602-391-900-0
- Deskripsi Fisik
- 224 hal, 20 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 813 SYE l
Reruntuhan Musim Dingin
“Kupikir, sebaiknya kamu jangan jatuh cinta kepada penulis. Ia lebih banyak memeras kenangan, sebanyak mungkin dari dirimu, untuk kemudian ditinggalkan.” Nalea tidak mendengarnya sebagai sebuah peringatan. Mereka tetap kian dekat. Nalea tidak paham apakah ia jatuh cinta atau tidak. Reruntuhan Musim Dingin “Saya benar-benar takut,” jawab wanita itu. “Takut apa?” “Saya takut …
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 978-602-391-079-3
- Deskripsi Fisik
- 204 hal, 20 cm
- Judul Seri
- Cerita Cerita Pilihan
- No. Panggil
- 813 SUN r
I Love U, Bu Nurlia
Reza jatuh hati Nurlia,gurunya,semenjak sang guru memuji karangan fiksi mini miliknya. Tapi adik Nurlia adalah musuh bebuyutannya.Sebuah taruhan lomba cerpen dalam rangka world Book Day jadi cara Reza untuk menyingkirkan sang musuh bebuyutan dan menarik hari sang guru.Disisi lain, Putri tak mau Reza untuk menyingkirkan sang musuh bebuyutan dan menarik hari sang guru. Disisi lain,Putri tak m…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 978-602-407-155-4
- Deskripsi Fisik
- 244 hal. 19 cm
- Judul Seri
- tapi Bgaimana jika nanti Hatiku Path?
- No. Panggil
- 813 POE i
Luka
Pengkhianatan! Jika kata itu terus kukenang, rasanya aku enggan melihat dunia ini lagi, terlalu banyak kenangan di dalam kata itu yang membuatku kecewa, namun hidupku harus terus berjalan, aku tak boleh menoleh lagi ke belakangku penuh duri, dan kakiku terlalu sakit untuk melaluinya kembali. Aku ingin menghapus kepedihan itu dari ingatan. Nyoman jatuh cinta setengah mati pada Made Liani, yan…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 978-602-8556-43-9
- Deskripsi Fisik
- vi, 150 hal, 19 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 899.221 3 FAN l
Jamu LPDP Jurus Ampuh DapatBeasiswa LPDP
Beasiswa yang kini sedang hangat dibicarakan adalah Beasiswa LPDP. LPDP adalah beasiswa dari pemerintah yang sangat lengkap. Bisa untuk kuliah di dalam dan luar negeri. Selain lengkap, beasiswa ini juga fleksibel. Siapapun berpeluang untuk lolos beasiswa ini. Meskipun peluangnya lolosnya besar, tetapi kenyataannya masih banyak yang gagal mendapatkan beasiswa ini. Wah sayang yah.. K…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 978-602-6814-67-8
- Deskripsi Fisik
- xiii, 337 hal; Ilus, 21 cm
- Judul Seri
- Baca Ini Kamu Pasti Dapat Beasiswa LPDP
- No. Panggil
- 378.34 INS j
Jago Microsoft Acces 2016
Microsoft Access merupakan salah satu aplikasi basis data(database) yang sangat populer saat ini. Baru baru ini, tim microsoft merilis vesi terbarunya, yaitu microsoft affice 2016 termasuk microsoft access didalamnya yang dinamai Access 2016. Buku ini bukan lagi kebutuhan anak IT saja, akan tetapi sudah menjadi kebutuhan semua orang, baik mahasiswa, perisahaan kecil hingga menengah. didalam bu…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 978-602-04-4637-0
- Deskripsi Fisik
- xiv, 320 hal, ;ilus, 21 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 005.74 SAR m
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah